Question 1

Cos'è droppd?

Accepted Answer

droppd è uno strumento professionale di scambio file. Ti permette di creare uno spazio dedicato e brandizzato per ogni cliente — dove sia tu che il tuo cliente potete condividere file in sicurezza, senza che nessuno debba creare un account.

Question 2

I miei clienti devono creare un account?

Accepted Answer

No. I tuoi clienti ricevono un link e possono caricare o scaricare file direttamente — nessuna registrazione, nessuna app, nessuna frizione. Solo tu, come proprietario del progetto, hai bisogno di un account droppd.

Question 3

Quali tipi di file posso condividere?

Accepted Answer

droppd supporta i tipi di file più comuni usati dai professionisti: immagini, documenti, PDF, video, file audio, archivi e altro. Un piccolo insieme di tipi di file potenzialmente non sicuri (come i file eseguibili) è bloccato per motivi di sicurezza.

Question 4

Per quanto tempo sono disponibili i file?

Accepted Answer

Con il piano Free, i progetti scadono 7 giorni dopo la creazione. Con il piano Pro, puoi impostare una data di scadenza personalizzata — o nessuna scadenza.

Question 5

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. Tutti i file sono archiviati su infrastrutture situate all'interno dell'Unione Europea. Ogni upload viene verificato prima di essere reso disponibile. Gli account Pro hanno accesso a un audit trail completo che mostra esattamente chi ha caricato o scaricato ogni file e quando.

Question 6

Cosa include il piano gratuito?

Accepted Answer

Il piano Free include fino a 3 progetti attivi, 5 GB di storage e le funzionalità principali di scambio file. Il branding white-label, le date di scadenza personalizzate, le notifiche email e l'audit trail sono disponibili con il piano Pro.

Question 7

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale. I downgrade hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Question 8

Offrite rimborsi?

Accepted Answer

Consulta i nostri Termini di Servizio per la nostra politica di rimborso. Se hai un problema specifico, contatta support@droppd.co e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Question 9

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro — droppd non memorizza mai i dati della tua carta.

Question 10

Cos'è il piano Team?

Accepted Answer

Il piano Team è pensato per piccole agenzie e studi che hanno bisogno di più utenti sotto un unico account. È attualmente in sviluppo — puoi unirti alla lista d'attesa dalla sezione prezzi.

Domande frequenti.